Modèle de qualité

Vendre votre produit au plus grand nombre des personnes est une étape importante mais satisfaire les clients est l’objectif de chaque entreprise. Chez PFLS notre but n’est pas seulement de vendre mais aussi de fidéliser nos partenaires par la qualité de nos produits.

Une démarche ITIL pour des clients satisfaits :

ITIL c’est pour « Information Technology Infrastructure Library », est définis comme un ensemble des bonnes pratiques adoptées par une entreprise ou par une collectivité lui permettant de garantir à ses clients un service qui répond aux normes internationales proche de norme de l’ISO par exemple.

Pour bien appliquer l’approche ITIL, il faut avoir une bonne connaissance des enjeux de l’organisation cible.

Le principe de « best practices » ITIL propose un cadre de développement bien structuré et centré sur le client. Le client est en effet au cœur de cette approche. C'est le point fondateur de la démarche.

En fait l’objectif principal de ces bonnes pratiques est de satisfaire les clients.

PFLS : un modèle de qualité pour des clients satisfaits :

L’entreprise PFLS garantit pour ses collaborateurs la qualité de ses produits qui réponde aux normes internationales. L’application des « best practices » ITIL permet d’améliorer la relation entre l’entreprise et ses clients ainsi que le développement de la confiance.