PFLS

CompuSelf Habitat هو حل دفع إيجار الإسكان الاجتماعي الذي اُختير "الكشك الأكثر ابتكارا لسنة 2017". »

يرتكز حل " The CompuSelf habitat " الذي صممته شركة PFLS وتديره شركة برينكس (Brink’s)على توفير محطة دفع ذات طرق دفع متعددة (نقدا، باستخدام الشيك أو البطاقة الائتمانية أو المنطقة الموحدة للدفع باليورو (SEPA)..)

اُقتُرِح هذا الحل على مديري الإسكان الاجتماعي (HLM) لتسهيل تحصيل إيجارات مستأجريهم ولتمكين الأشخاص الذين لا يتمتعون بالخدمات البنكية من الدفع نقدا.

بإسناد جائزة "الكشك الأكثر ابتكارا لسنة 2017" في فئة الخدمة العمومية لحل "CompuSelf Habitat"، حظيت المجلة الأمريكية : www.kioskmarketplace.com بما يلي

• ابتكار تكنولوجي: PFLS. : سبع سنوات من البحث لشركة
• ابتكار في التشغيل : تدير شركة برينكس (Brink’s) تنزيل الأموال في الحساب البنكي لمديري الإسكان الاجتماعي.
• ابتكار تنظيمي : تفعيل آلية حديثة ومبسطة لجمع الإيجار.
• ابتكار اجتماعي : الأخذ بعين الاعتبار السكان الذين لا يتمتعون بالخدمات البنكية.

اُستخدم هذا الحل في 7 مراكز إسكان اجتماعي (HLM)، وهي لا ريونيون (La Réunion) ولا روشيل (La Rochelle) ونمور (Nemours) وأنغوليم (Angoulême) ودينان (Dinan) وقريبا يستخدم في مونتارغيس (Montargis).

تنتظم برينكس فرنسا، التي تشغِّل 5200 شخص حول العديد من الأعمال: إدارة المبالغ النقدية لشركة برينكس (نقل الأموال، معالجة الأوراق المالية، إدارة أجهزة الصراف الآلي وصيانتها، والعروض العالمية)، مطار برينكس (سلامة المطارات)، خدمات شركة برينكس عن بعد (المراقبة عن بعد) والخدمات العالمية لبرينكس (النقل الدولي للأوراق المالية). توجد هذه الشركة في فرنسا وجزر الأنتيل (مارتينيك، غوادلوب وسان مارتين).

أُنْشِئَت PFLS سنة 1994، وهي شركة استشارية تسعى لتحقيق جودة استقبال العملاء وتطوير العلاقة بالعميل ودعمها. يتمحور نشاطها حول 3 عناصر رئيسية وهي الانترنت، والدراسات والاستشارات والتدريب والمحطات التفاعلية. طورت شركة PFLS منذ عام 2010 خبرة لتحسين وإضفاء الطابع الإنساني على تحصيل الديون من خلال فروعها التكنولوجية، والتصميم والتصنيع.

للاتصال:

PFLS : نجيب سميرس: 0678791862

• يتماشى منهج المحطات التابعة لـ PFLS بشكل كبير مع طلب الفئة التي تستخدم المحطات. لم يتوقف قسم البحث والتطوير في PFLS منذ عام 1994 عن تجريب ووضع استراتيجيات لجذب عملائه من خلال تقديم استقبال هادئ وجيد لمستخدمي المحطات الذين يتنقلون لدفع فواتيرهم أو للبحث عن معلومات استفسارية، تمكنهم من تجنب صفوف الانتظار الطويلة اللامنتهية. لا تعد المحطات بالنسبة إلى شركة PFLS مجرد منتج، بل هي بمثابة مشروع يرتكز على منهجية محددة جيدا للتحكم ودراسة تسخير المستخدم والانتشار.
• صمم مديرو مشروع PFLS، منذ أكثر من 20 سنة، العشرات من مشاريع المحطات التفاعلية ومشاريع محطات الدفع. يتمثل أساس منهج PFLS وأولويته في "الإدارة الجيدة لحاجيات العميل منذ إطلاق المشروع".
• تسعى PFLS للاستماع إليك وفهمك وتحليل احتياجاتك وإجراء دراسة معمقة للمواصفات المحددة لمشروعك وإثرائها من أجل تحديد النطاق اللازم لمشروعك لتصميم المحطة المناسبة والفعالة ومربحة.
• تمتلك PFLS المنهجية لإيجاد التوازن المناسب ما بين مواعيدك ومدى ربحية ميزانيتك دون المساس بالجودة.
• مُنحت PFLS الائتمان الضريبي للبحوث للسنوات 2011 و2012 و2013 على التوالي. يمكنك الاستفادة مع PFLS من أحدث التطورات ونتائج مجهودات قسم البحث والتطوير.
• هل استلمت محطة الدفع الخاصة بك وشُغِّلَت؟ ليس هذا فحسب، إن شركة PFLS متاحة دائما للإجابة عن أسئلتكم وللقيام بإجراءات الصيانة اللازمة ولتقديم خدمات ما بعد البيع إذا لزم الأمر. نظمت PFLS قسما لـ TMA يخول لها الالتزام بتقديم الخدمات ورصد العقود.
• تقترح PFLS على هؤلاء الذين يطلقون مشروع إنشاء محطة لأول مرة منهجا أظهرته في وثيقتين:  
• • مشاريع المحطات المعدة للخدمات العامة: حَمِّل الوثيقة.
• • مشاريع المحطات المعدة للخدمات الخاصة: حَمِّل الوثيقة.
  
• يمكن حوصلة ما سبق في القول بأن منح الثقة لـ PFLS هي تجربة بسيطة وإنسانية ويسيرة وتهدف لتحقيق النتائج.