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  • Pfls étudie les lieux de vente, les centres d'appel, les sites Web et les intègre dans la stratégie digitale de l’entreprise
  • Pfls conçoit et réalise des plan de formation à l'accueil et à la qualité de l'accueil. 
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  • Pour réussir, notre recette repose sur un cocktail équilibré d’injection de cas clients, d’écoute des signaux faibles, d’alignement avec la stratégie, de proposition d’idées créatives.